“你好，我是咱社区的工作人员，你对凤鸣巷现在的道路环境感觉咋样？”
5月30日，洛川县城市社区工作人员工作人员来到县城凤鸣巷，就居民区环境卫生整治问题进行入户回访。
(资料图片)
“原来这道路真的是‘水泥路’，一下雨全是水和泥，污水也没有地方排放，垃圾到处乱倒。”凤鸣巷住户马春荣说道，“现在道路硬化了，污水有地方排了，绿化搞得比较到位，居住起来舒心多了。”
凤鸣巷原先由于前期建设问题，绿化带内建筑垃圾堆积，绿化被破坏殆尽，已经严重影响到周边居民生活。
为适应新形势下服务居民新需求，近年来，洛川县城市社区服务中心大力推行“居民点单、社区下单、党员接单、爱心存单”的“四单制”工作模式，有效整合辖区社会力量，合力解决居民反映的热难点问题。
城市社区服务中心接到反映后，工作人员采用“四单制”工作模式形成任务清单，社区在职党员陈西林果断接下“派单”。
“作为在职党员，也是凤鸣巷的住户，今年去社区认领任务时，看到有凤鸣巷的领单，我就积极主动认领了这个任务。”陈西林说，回来以后他就和住户聊天唠嗑，收集意见和建议后，及时反映给社区。
了解到居民们的意愿后，东关社区积极对接相关部门，将凤鸣巷居民区环境整治列入洛川县2023年县城绿化集中改造项目，及时清运堆积垃圾，并对绿化带进行了重新绿化，整体环境卫生得到了有效改善。
“我们对堆积垃圾进行了彻底清理，重新绿化栽植各类树木60余颗，绿篱7200余株，种草1500平方米，总体绿化面积2100平方米。”洛川县林业投资有限责任公司负责人张文斌说。
洛川县城市社区服务中心的“四单制”工作模式，有效整合辖区社会力量，合力解决居民反映的热点难点问题，全方位、全流程征集、转办居民需求，及时跟踪问效，让党员唱主角，居民当评判，确保了“凡事有交代、件件有着落、事事有回音”，着力打通服务群众“最后一米”。
截至目前，全县社区居民累计点单2691项，归类汇总后制成任务清单共1572项，由所属辖区内在职党员认领接单，截至目前已全部妥善解决、梳理存档。
“在职党员向社区报到认领任务制度运行以来，我们运用‘四单制’模式服务居民，通过居民点单、网格员入户走访等形式，对居民反映的热难点问题进行搜集整理、分类归并，并结合在职党员从事职业、兴趣爱好、技术特长、居住小区进行派单，在职党员认真完成认领任务后，将完成情况及时反馈社区，这样增强了在职党员支持、配合、参与城市基层治理的自觉性、积极性、主动性，同心共建社区幸福家园。”洛川县城市社区服务中心党委副书记、主任郭宁说。
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